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經(jīng)緯榆次 | 設(shè)“服務(wù)中心”做設(shè)備保姆，成立“產(chǎn)品改造事業(yè)部”
發(fā)布時(shí)間：2015-01-04
提質(zhì)——自建鋼領(lǐng)電鍍自動(dòng)線 經(jīng)緯紡機(jī)榆次分公司2014年度重點(diǎn)項(xiàng)目——鋼領(lǐng)軸承廠鋼領(lǐng)電鍍自動(dòng)線，經(jīng)過半年時(shí)間的準(zhǔn)備，目前開始投入批量生產(chǎn)。
該自動(dòng)線投資400多萬(wàn)元，2014年8月份開始設(shè)備安裝、調(diào)試，10月上旬完成了對(duì)普通鋼領(lǐng)和精品鋼領(lǐng)的工藝調(diào)試，10月底進(jìn)行了工裝組裝并投入批量生產(chǎn)。現(xiàn)已生產(chǎn)鋼領(lǐng)8萬(wàn)余件，產(chǎn)品性能參數(shù)均已達(dá)到零件質(zhì)量要求。
該自動(dòng)線投入使用，不僅改變了公司鋼領(lǐng)電鍍?nèi)客馕臓顩r，而且大大提高了鋼領(lǐng)電鍍的工作效率，為鋼領(lǐng)電鍍的批量生產(chǎn)打下良好基礎(chǔ)。
增效——三大服務(wù)中心快速反應(yīng)
為了拉近與客戶的服務(wù)距離，為客戶提供常年的巡回服務(wù)，推動(dòng)公司“紡織廠取消保全工”戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)施，同時(shí)通過延伸增值服務(wù)，改變和提升企業(yè)在市場(chǎng)上的形象，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造效益。最近，經(jīng)緯（榆次）在江蘇無錫、福建長(zhǎng)樂、山東濰坊三地掛牌成立服務(wù)中心。
服務(wù)中心的具體工作是為區(qū)域內(nèi)用戶提供技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)指導(dǎo)、設(shè)備改造升級(jí)、工藝改進(jìn)提升等各種增值服務(wù)，監(jiān)督、檢查設(shè)備安裝過程和安裝現(xiàn)場(chǎng)的“6S”管理，巡回復(fù)查設(shè)備安裝交付后的運(yùn)行情況，收集用戶各類設(shè)備的需求信息和主機(jī)六大改造的協(xié)助工作以及其它服務(wù)工作。服務(wù)人員將主動(dòng)深入客戶現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)設(shè)備正常運(yùn)行，了解用戶所需，為用戶提供人性化和全流程的服務(wù)。
目前，經(jīng)緯（榆次）無錫服務(wù)中心已經(jīng)步入了正常的運(yùn)營(yíng)階段，將集中服務(wù)正在安裝和近2個(gè)月之內(nèi)竣工的主要用戶，以及需要解決問題的重要用戶和技術(shù)輔導(dǎo)的VIP客戶。服務(wù)中心的有效投入運(yùn)行，將提高企業(yè)服務(wù)工作快速反應(yīng)和解決問題的能力，在嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)下贏得更多客戶的信任。
改造——產(chǎn)品改造事業(yè)部正式成立
2014年12月1日，經(jīng)緯榆次分公司“產(chǎn)品改造事業(yè)部”正式成立運(yùn)營(yíng)，該事業(yè)部將模擬子公司模式運(yùn)營(yíng)，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。
產(chǎn)品改造事業(yè)部以“面向市場(chǎng)、滿足客戶、提升在用設(shè)備效能、實(shí)現(xiàn)與客戶互惠共贏”為規(guī)劃目標(biāo)，主要承擔(dān)細(xì)紗機(jī)及其它機(jī)種的改造，以及改造部件的工藝技術(shù)、裝配裝箱、銷售發(fā)運(yùn)和外出安裝服務(wù)等職能，以進(jìn)一步做強(qiáng)細(xì)紗機(jī)及其它機(jī)種的改造業(yè)務(wù)，提升市場(chǎng)占有率和客戶滿意度。
產(chǎn)品改造事業(yè)部成立后，經(jīng)緯榆次區(qū)域內(nèi)企業(yè)從事的細(xì)紗機(jī)短車集落、長(zhǎng)車?yán)砺涔芟洹㈦娮由怠⒕o密紡、節(jié)能電機(jī)及其它部件的改造業(yè)務(wù)將整合統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，隨著改造市場(chǎng)發(fā)展及客戶不斷增長(zhǎng)的個(gè)性需求，改造業(yè)務(wù)將逐漸覆蓋公司所有機(jī)種。
繼各機(jī)種銷售、生產(chǎn)、安裝、服務(wù)之后，產(chǎn)品改造升級(jí)也將成為經(jīng)緯榆次公司的又一大主要業(yè)務(wù)板塊。
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