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現場 | 服裝廠穩定一線員工的四大關鍵
發布時間：2015-01-27
服裝作為勞動密集型產業，與其他很多制造業明顯不同在于注重人機的配合，對一線員工，尤其是縫紉工的依賴度比較高。在勞動力成本不斷提升的情況下，員工的流動性和不確定性增加，使服裝行業很難形成相對穩定的產業工人隊伍，給服裝企業造成很大生產壓力。 一、員工流動
一線員工的流動性太大是困擾很多服裝企業的難題，一般行業的一線員工流動率在15%左右，據我們調查，很多服裝企業一線員工流動率達到30%以上，甚至有的高達50%，如此頻繁的流動給服裝生產帶來很大的沖擊。
80甚至90后員工目前已經成為服裝企業一線主體，他們的價值觀和對工作氛圍的要求與60、70后有很大不同，研究他們的群體特點，使企業能夠更好地留人育人，是企業要認真考慮的內容。
二、崗位需求
服裝生產經歷裁剪、縫制、整燙等環節，相關工序多流程長，崗位分工細致，以縫紉車間為例，一線人員中既要有對人員管理、工藝技術、設備、質量熟悉的班組長，也要有工藝指導、IE人員、各工序縫紉工、質檢人員和機修工等，不同崗位有不同的知識能力素質要求；即使同一個崗位，如縫紉工，也會根據縫紉機的不同而有很大變化，各崗位要求細致、具體。
三、員工配合
服裝生產具有較嚴格的周期，按期交貨需要生產準備環節、生產環節、后整理等緊密銜接，也需要原材料供應、倉庫等部門的協調。班組質量、產量與上線天數、系統、設備等軟硬件條件關系密切，以目前企業都很頭疼的開款為例，需要各個崗位員工的密切配合及良好協作，才能使班組在換款時保持合適的效率，下圖為河南某知名女褲企業九月份班組女褲產量情況，基于較好的配合及員工培訓，使該企業換款效率維持在一個較好的水平。
四、員工技能與考核
服裝生產關鍵工序質量，很大程度依賴于員工本人的技能和熟練程度，因而評價員工技能，并與考核相結合，成為很多服裝企業人力資源管理的重要工作。
1、崗位分等分級 根據崗位的技能要求、對質量、成本、交貨期、安全的重要度以及作業環境和勞動強度等綜合評價,很多服裝企業把崗位A、B、C、D四類。
A類崗位操作相對簡單、技能要求低；B類、C類崗位操作越來越復雜、技能要求越來越高；D類崗位對員工的技術含量、應變要求，技術素質和綜合能力要求最高。
新員工上崗首先A類崗位做起，對生產了解、熟悉到一定程度后根據表現和工作需要有計劃地學習并發展為B、C類，最終成長為多能工。
2、員工技能評價 建立適合企業自身情況的技能評價方法，對員工進行崗位技能評價，并通過管理看板展現出來。班組全員對各崗位的技能掌握狀況一目了然，結合多能工培養計劃，引導員工向更高技能邁進，從單能工向多能工轉變。
3、員工業績考核 將關鍵業績指標(KPI)管理法運用到班組和個人，如對每個員工每天工作的產量、質量、效率和成本等重要指標的業績都及時、真實、準確地進行統計，并通過管理看板展示，通過自主研究活動、員工考級、QC小組等活動提供系統的技術技能培訓，營造良性競爭、相互學習、取長補短、共同提高的機制，鼓勵大家比、學、趕、幫、超。
4、員工行為考核 是對員工的日常行為表現進行數字化的考核，對違紀行為、低級錯誤、責任事故等進行扣分記錄，對突出表現、改善事例、亮點建議進行加分獎勵，平時表現與月度評價及績效掛鉤。
轉自| 中原工學院服裝生產管理課程組 |
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